1、自动：在上方保障服务中标有自动发货的商品，拍下后，将会自动收到来自卖家的商品获取（下载）链接；

2、手动：未标有自动发货的的商品，拍下后，卖家会收到邮件、短信提醒，也可通过订单中的联系方式联系对方。

1、描述：商品描述与实际物品不符合。；

2、承若：卖家承若事项与实际不一样。（以聊天记录为凭证）

3、发货：拍下商品后，卖家长时间不发货。（超过约定发货时间）；

4、欺骗：卖家有广告、引流、欺诈等行为（如：引导私下交易等）；

5、其他：如质量方面的硬性常规问题等。

注：经核实符合上述任一，均支持退款，但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品，卖家无法对描述进行修改！

1、在未拍下前，双方在QQ、微信上所商定的内容，亦可成为纠纷评判依据（商定与描述冲突时，商定为准）；

2、TG因为可以单方面删除双方聊天记录，买卖双方若使用其作为沟通软件请全程录制视频或截图；

3、在没有"无任何正当退款依据"的前提下，写有"一旦售出，概不支持退款"等类似的声明，视为无效声明；

4、虽然交易产生纠纷的几率很小，但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息，以防产生纠纷时便于网站工作人员介入快速处理。